Soporte
La entrega no es el final. Es el día uno.
Un sistema que se monta y se abandona deja de funcionar en dos meses. Por eso el acompañamiento va después de la puesta en marcha.
Qué pasa después
Tres cosas, siempre.
1
Ajustamos
Las primeras semanas se afinan las respuestas y los avisos con casos reales.
2
Miramos los números
Mensajes atendidos, llamadas cogidas, tiempo ahorrado. Sin adornos.
3
Estamos localizables
Una persona conocida, no un buzón genérico.
Qué incluye el acompañamiento
Lo que entra cada mes.
- Revisión del funcionamiento y corrección de fallos
- Cambios de contenido: horarios, servicios, precios internos
- Informe con los números del periodo
- Formación de las personas nuevas del equipo
- Aviso proactivo si algo deja de funcionar
- Propuestas de mejora cuando las vemos
Cuéntanos cómo trabajáis y te decimos lo que se puede mejorar.
Cuarenta y cinco minutos. Sin coste y sin compromiso.